Упрощение управления билетами с помощью расширения SwitchBot
Расширение SwitchBot Zendesk — это бесплатный аддон, разработанный для пользователей Chrome, который улучшает управление жалобами клиентов непосредственно в системе тикетов Zendesk. Этот инструмент позволяет пользователям бесшовно записывать информацию о жалобах и сохранять или обновлять ее в таблицах Feishu, обеспечивая эффективный рабочий процесс для команд обслуживания клиентов.
Чтобы использовать расширение, пользователи должны настроить адрес сервера после установки и обновить страницу. После настройки оно активируется на странице тикета, специально для подсайта Zendesk, обеспечивая точное захватывание всех записанных данных в реальном времени. Это расширение особенно полезно для организаций, стремящихся оптимизировать свои процессы поддержки клиентов в локальной сетевой среде.
